Книга обращена ко всем, кто заинтересован в поиске методов разрешения конфликтов. Это новый междисциплинарный подход, дающий гуманные профессиональные средства восстановления нарушенной способности к мирному сосуществованию.
С читателем говорят эксперты, имеющие многолетний практический опыт в разнообразных сферах применения медиации: в бракоразводных процессах, школе, экономике и бизнесе, политике и экологии, праве и внесудебном разрешении споров. Медиация действует быстро, не бюрократично и эффективно, экономит время, деньги, нервы. Ее главная особенность — медиаторы (от «mediare» — посредничать) помогают выработать такие решения, при которых нет, и не может быть победителей и побежденных; решения принимаются при полном согласии сторон, что обеспечивает их выполнение.
В нашем мире, где все так тесно взаимосвязано, медиация способствует развитию культуры споров, совершенствованию переговорных технологий, разрешению конфликтов мирными средствами. Медиаторы в роли нейтрального третьего лица — даже в конфликтных ситуациях, на первый взгляд запутанных и неразрешимых, — помогут успокоиться, разобраться и поискать оптимальный выход.